10月13日，全省劳动人事争议调解仲裁与人社信访工作座谈会在太原召开。会议总结了“十三五”以来全省劳动人事争议调解仲裁与人社信访工作，分析了当前面临的新情况、新形势，安排部署了当前及今后一段时间的重点工作。厅党组成员、副厅长师广卫主持会议并讲话。

座谈会现场

近年来，全省各级仲裁信访机构认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府的决策部署，以维护劳动关系和谐与社会稳定为工作目标，以高度的政治责任感和深厚的民生情怀，担当作为、攻坚克难，抓重点、补短板、防风险，妥善化解处理各类群众信访问题，依法依规稳慎处理劳动人事争议案件，未发生因劳动关系引发的重大集体争议案件和群体性、极端性事件，仲裁信访工作取得明显成效，社会公信力显著提升。

会议指出，做好仲裁信访工作，一定要积极应对新形势、新情况、新问题的挑战。要把握仲裁信访工作的政治性，时刻从讲政治的高度去考虑、谋划、推动、检验仲裁信访工作，对重点群体、重点人员，全力做好教育解释工作，维护全省和谐稳定大局；要把握仲裁信访工作的前瞻性，及时分析研判新情况、新问题，梳理排查重点地区、重点行业风险隐患，主动采取针对性对策措施，及早干预，将争议矛盾处置在萌芽状态、化解于未然之时；要把握仲裁信访工作的时代性，顺应新形势，把握新要求，积极采取各项措施，提升工作效能，解决好实际问题，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

会议强调，新时期仲裁信访工作在理念思路、体制机制、方法手段上要有新变化，处理好五大关系：一是处理好依法与办法的关系。充分运用法治思维和法治方式处理争议，坚持依法依规依据政策维护群众合法利益，同时要用创新的办法妥善解决好争议，确保问题处置经得起实践的检验、人民的检验、历史的检验。二是处理好解决和解释的关系。面对群众的诉求，要给出解决问题的时间表，尽量做到现场解决。对于解决问题存在客观条件限制的，要耐心细致做好解释工作。三是处理好新官和旧账的关系。面对历史遗留问题，不仅要管，还要管好、解决好，做到既抓现在又管过去、既谋新事又理旧账。四是处理好仲裁与审判关系。加强裁审衔接工作，积极与人民法院沟通协调，建立健全仲裁机构与人民法院定期沟通协商、疑难复杂案件研讨、案件信息交流等制度。五是处理好维稳和维权的关系。维权是维稳的基础，维稳的实质是维权，本质上是保障公民基本权利与社会健康有序发展的关系，既要维护群众利益，也要维护社会秩序。

会议要求，做好仲裁信访工作，一定要瞄准目标任务、建立长效机制——一是建立台账记录机制。对每一项仲裁、信访案件，都要建立台账记录机制，实现省市县信息互通；二是建立表扬激励机制。对工作作出贡献的给予通报表扬，树起旗帜、立起标杆，做到荣誉与业绩相称、褒奖与贡献相当；三是建立通报批评机制。建立预警提示、通报批评、公开约谈机制，确保层层传导压力，压紧压实工作责任；四是建立定期培训机制。要加大培训力度，创新培训方式，不断提高仲裁信访队伍专业化建设水平。

会上，11市人社局分管负责同志及太铁、太电、焦煤三户企业代表进行了交流发言。

各市人社局分管负责同志、仲裁信访科科长，部分企业代表，厅仲裁信访处、仲裁院负责同志参加会议。